名字解释：
心理模型（mental model）:
心理模型，是外在世界的某个实体在人思维中的内在表现。心理模型被认为对人的认知以及作决定有很大的影响。一旦心理模型
形成，它们会替代人的理性分析过程，直接得到结论，因为对于个人来说这样会节省时间和精力。举个简单的例子，对于野生动
物这个实体，人一般会有这样一个心理模型：它们很危险。因此，当遇到野生动物，比如蛇的时候，一般人的第一反应是，跑！但是一个认为野生动物不危险的人，即有着不同心理模型的人，遇到这种情况，他可能就不会有跑的冲动。
第一章
确保网页容易被用户使用的最重要原则是“不要让我思考”。设计师应尽量做到让网页不言而喻、一目了然、自我解释。好的设计应该能让用户立即上手使用，而无需花费精力思考。
网页上每项内容都有可能迫使用户停下来思考，例如，名字。那些看似很酷、很自以为聪明、带有营销性质及生僻技术的名字常常给用户带来困扰。又例如那些看起来不太明显的链接和按钮，用户没有义务思考某个地方是否能点击。
当我们访问网络时，每个微小的疑问都有可能打断我们的访问热情，它们会累积起来，直到让人抓狂、失去耐心。
一些不该让访问者思考的事：
1.我在什么位置？
2.我该从哪里开始？
3.他们把xx放在什么地方？
4.这个页面上最重要的是什么？
5.为什么他们给它取了这个名字？